當前位置：優質的服務流程
· quality of service processes ·
需求溝通傾聽客戶需求，了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況，針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認，簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件，嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝，靜態動態調試，分析儀運行
售后服務后續維護，持續跟進，終身維修
全國熱線 銷售熱線
公司地址山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
▌運維服務介紹
一、在線氣體分析儀表重要性、安全性
過程分析儀器又稱在線分析儀器，工業過程氣體分析儀器用于工業過程中氣體濃度或成分的在線實時分析。重點為燃燒控制、廢氣安全回收、流程工藝控制、質量監測所需的氣體成分分析，所顯示的數據反映生產中的實時狀況。工業過程分析儀器應用領域極其廣泛，涉及石油化工、鋼鐵冶金、水泥建材、生化制藥、微電子、天然氣、煤礦安全、空氣分離、環境保護、航空航天、科學研究等行業。
例如鋼鐵行業：隨著我國經濟的快速發展，對環境控制的要求越來越嚴格，國家對高污染、高耗能行業提出節能減排的指標。要求淘汰落后產能，以至鋼鐵行業競爭日益激烈，因此采用先進技術手段節能降耗、走資源節約道路是眼下每個冶金企業生存和發展的必經之路。 眾所周知，鋼鐵廠在生產過程中對氣體的控制對實際的生產具有非常重要的意義，如環保節能、對生產工藝進行優化、安全控制和分析再回收利用氣體能源等，所以氣體分析系統的有效運行率就顯得很重要。
二、分析系統的使用現狀及維護成本分析
1、使用現狀：多品種儀表、多廠家系統，系統有效運行率差距大，部分系統處于半停運狀態
2、庫存成本：因系統設計的專有性和技術保護壁壘，同功能的部件不通用，備件品種多、成本高、庫存大。分析儀表庫存少，臨時替代儀表缺失。
3、技術成本：用戶單位的技術專業性人才少，以及人才流動帶來的額外成本和對氣體分析系統的不熟悉帶來的誤操作風險及成本加大。
4、規范成本：使用維護規范及手冊標準不統一，執行力度不一致，帶來設備的意外損耗或壽命降低。
5、安全成本：對部件的性能檢測，對標氣、膜片等有效期的不重視帶來設備的安全隱患，
6、運行成本：上述現狀導致設備運行成本高，預備應急方案少
7、決策成本：氣體分析系統有效運行率是指導工藝和安全重要參數，運行率不一致會導致整體系統分析控制和決策成本過高
三、采用運維的優點分析
1、保證設備暢通運行，提高設備運行率，提高對工藝及安全的指導
2、降低用戶單位用人技術要求，節約用工成本
3、廠家預備庫存，降低采購成本和周期
4、技術支持和及時響應，提高突發事件的有效解決時間
5、規范運行，降低運行成本，隱患預防，延長整套系統的使用壽命
6、整體方案提供，信息資源分享，決策有依據
四、我司運營維護介紹
宗旨：調查現狀，降低庫存，統一規范。
提供技術支撐，減少運行成本，提供決策依據。
模式: 產品+系統方案解決+運維服務+信息分享。
模式說明：
產品內容：提供品種齊全，規格統一，穩定可靠的氣體分析儀器和預處理部件，做產品的建議方和提供方。
系統方案解決：提供新上項目和技改項目的完善的解決方案，做專業的方案咨詢方和提供方。
運維服務：自備庫存，快速響應，規范服務。
信息分享：信息分析，數據分享，決策建議。
五．運維服務內容
1、根據使用年限和當時產品的運行狀態，對產品調研、性能摸底，制定匯總方案報表。
2、根據總包范圍，確定預備庫存的品種和數量，廠家預存協議庫存，以利設備及時更換。
3、對性能相同的部件，采用逐步替換，將設備部件逐步標準化。
4、每3個月的設備全方位定期性能檢測，數據存檔和匯總整改報告。
5、負責氣體分析系統系統的日常運維、異常情況出現的技術問題提供技術支持工作，24小時的應急響應措施。
6、建立數據傳輸系統，通過物聯網監控及時跟蹤氣體分析系統系統運行狀況，接收用戶反饋信息，提供技術保障，提出整改措施，隱患預防措施。
7、定期培訓，統一規范。負責編制提高公司分析專工技能的培訓內容和執行培訓工作。
8、負責日常技術檔案、異常問題、疑難雜癥收集、完善，并編制成運維手冊。
9、根據日常數據分析匯總，提供決策咨詢方案。
需求溝通傾聽客戶需求，了解用戶使用環境和現場工況方案設計根據現場實際工況，針對性出具解決方案合同簽訂技術和商務規范確認，簽訂合作協議產品制作選擇最優質的元器件，嚴格按照技術協議調試安裝現場規范安裝，靜態動態調試，分析儀運行售后服務后續維護，持續跟進，終身維修
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